POLÍTICA DE MEIOS DE PAGAMENTO

Política de Meios de Pagamento da Virela

A Virela oferece meios de pagamento seguros, práticos e confiáveis, garantindo transparência e proteção aos dados dos clientes durante todo o processo de compra.

1. MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITOS

Atualmente, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e outras bandeiras disponíveis no checkout;

  • PIX: pagamento instantâneo, sem taxas adicionais, com confirmação rápida;

  • Boleto Bancário: pagamento à vista, com compensação bancária em até 3 dias úteis.

As opções disponíveis podem variar conforme o pedido e serão exibidas no momento da finalização da compra.

2. PARCELAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO

  • Oferecemos parcelamento em até 12 vezes, conforme condições apresentadas no checkout;

  • Eventuais juros ou encargos aplicáveis ao parcelamento serão informados de forma clara antes da confirmação do pagamento;

  • O valor mínimo por parcela, quando houver, será indicado no momento da compra.

3. SEGURANÇA DOS PAGAMENTOS

A Virela utiliza tecnologias avançadas de segurança para proteger as transações realizadas em nosso site, incluindo:

  • Criptografia de dados;

  • Sistemas antifraude;

  • Plataformas de pagamento reconhecidas no mercado.

A Virela não armazena dados sensíveis de pagamento, como números de cartão de crédito, garantindo maior segurança aos clientes.

4. CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO

Os prazos de confirmação variam conforme o meio de pagamento escolhido:

  • PIX: confirmação geralmente em poucos minutos;

  • Cartão de Crédito: a aprovação pode ocorrer em até 24 horas, sujeita à análise da operadora;

  • Boleto Bancário: a compensação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

O processamento e envio do pedido somente terão início após a confirmação do pagamento.

5. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Em caso de pagamento não confirmado, o pedido poderá ser automaticamente cancelado;

  • A Virela reserva-se o direito de recusar pagamentos que não atendam aos critérios de segurança das plataformas utilizadas.

6. CONTATO – FALE CONOSCO

Em caso de dúvidas sobre pagamentos ou cobranças, entre em contato com nosso suporte:

📧 E-mail: suporte@usevirela.com.br
📱 WhatsApp: (31) 99990-9596
⏰ Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
🌐 Atendimento exclusivamente online.